Privacybeleid van FC Groningen Stickershop

Inleiding

FC Groningen Stickershop hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij behandelen jouw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dit doen en welke rechten jij als betrokkene hebt.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf actief aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst. Het gaat onder meer om:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (factuur- en verzendadres)

• Telefoonnummer (optioneel)

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

• IP-adres en overige gegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website (via cookies of vergelijkbare technieken)

Doeleinden en rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afleveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Het onderhouden van contact over bestellingen en klantenservice

• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven)

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (via analytische cookies)

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)

De rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven)

• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)

  Bewaartermijnen

  Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Concreet betekent dit:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (op grond van fiscale wetgeving)

  • Contactgegevens: zolang dit nodig is voor klantenservice of totdat je verzoekt deze te verwijderen

  • Gegevens voor nieuwsbrieven: totdat je je afmeldt

  Delen van persoonsgegevens met derden

  Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij kun je denken aan:

  • Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal of Mollie)

  • Pakketdiensten (zoals PostNL, DHL of andere vervoerders)

  • IT- en hostingpartners die onze webshop draaiende houden

  Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

  Cookies en vergelijkbare technieken

  Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de webshop te garanderen en het gebruiksgemak te verbeteren. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (bijv. winkelmandje)

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website

  • (Optioneel) Marketingcookies: uitsluitend indien je hiervoor toestemming hebt gegeven

  Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

  Beveiliging van persoonsgegevens

  Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL-certificaat), toegangsbeveiliging en periodieke controles.

  Jouw rechten

  Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je mag de persoonsgegevens die wij van jou verwerken inzien.

  • Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: je mag je gegevens laten verwijderen, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

  • Recht op beperking van de verwerking: je mag ons verzoeken het gebruik van jouw gegevens tijdelijk stop te zetten.

  • Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens opvragen en meenemen naar een andere aanbieder.

  • Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

  Je kunt een verzoek indienen via ons contactformulier of per e-mail. Wij reageren binnen vier weken.